Articulo 1.- Comercio electronico para su negocio, por donde empeza?

El comercio electronico es cualquier transaccion entre compradores y vendedores a traves de los medio electronicos. Los principales problemas de los consumidores para utilizar el mismo es la falta de cultura tecnologica, la desconfianza y la seguridad.

El exito que ha tenido el comercio electronico se deriva de la expansion que ha tenido internet. Dia a dia son millones los que se integran a la red de redes, y el comercio electronico ha dado incidido en la transformacion misma del orden economico internacional y asi a la vez introduciendo la economi­a digital.

En Mexico los factores que han impedido el optimo desarrollo del comercio electronico son la falta de incentivos para la innovacion e implementacion tecnologica. Pero no obstante las personas que hacen comercio electronico siguen aumentando a nivel mundial por los multiples beneficios que trae a los negocios.

Entre las empresas que han incursionado en el comercio electronico, ha habido empresas que han tenido exito y otras que no, esto se debe a que las empresas que tienen exito saben que necesitan una solucion e-comerce, y estan preparadas para el cambio ya que esto involucra un nivel estructural bueno en la empresa y deben estar preparados para dar soporte a las exigencias del mercado. Asi tambien como tomar en cuenta aspectos de la interfase con el cliente, formas de pago, seguridad, forma de contacto.

Cuando se habla de seguridad tenemos que tomar en cuenta aspectos de confidencialidad, integridad, autenticacion, no repudio y tener un sistema de encriptacion complejo.

En las sociedades redes de hoy en dia las avanzadas tecnologias de la informacion deben operar como sistemas nerviosos de las organizaciones, ya que si es de esta manera se puede tener un sistema integrado y asi deberan trascender a la condicion de organizaciones extendidas.

Articulo 2.- ORACLE de software empresarial

La industria de la informatica no solo es parte sino promotor de cambios y constructor del futuro tecnologico, debido a la apertura comercial y la globalizacion se coloco al software empresarial como eslaban productivo para mejorar la competitividad, asi como para ahorrar costos de produccion y administracion de las empresas.

Oracle es la compani­a de software mas grande del mundo, y crece a un promedio de mas de 33% anual. Un aspecto que ha dado otra dimension a Oracle es el abaratamiento del producto y el mejor retorno de capital que esto genera, permitiendo de que las Pymes(Pequenas y Medianas empresas tengan la posibilidad de acceder a la tecnologi­a.

Los analistas del 2002 coinciden que las empresas que trabajanen Mexico aceleran su proceso de adopcion tecnologica, tambien afirman que hay madurez en la Pymes, y que en el pasado las empresas se preocupaban por los competidores que estaban a la vuelta de la esquina y que hoy en día eso ha cambiado ya que se han eliminado las fronteras comerciales y los competidores pueden surgir desde Indonesia, China, etc.Como ya se esta tomando conciencia de este problema la empresas estan en el proceso de adopcion de los avances tecnologicos que tienen ya implantados en el exterio.

El software empresarial busca tres factores: 1) Hacer las cosas rapido. 2) Disminuir los defectos.3) Reducir los costos de fabricacion.

Hay una tendencia hacia los estandares y plataformas abiertas, debido a que nos da una solucion empresarial encaminada a solucionar los problemas del negocio en cuanto a sus flujos de informacion en donde están involucradas una o mas areas del negocio. Y en realidad ese es el desafi­o en romper las barreras departamentales, y de esta manera lograr flujos continuos de trabajo.

En el 2002 con la aparicion con mayor fuerza de dos elementos la Internet y las Telecomunicaciones y los cuales ejercen una influencia decisiva se ha logrado reactivar al mundo de los negocios y economia en general.

Hoy en día las empresas al momento de adquirir un nuevo software tiene que evaluar cuanto me cuesta comprarlo y mantenerlo, y en el 2002 los parametros del software cambiaron, los pensamientos de una empresa antes era de invertir entre el 3% y 5% de sus ingresos totales en tecnología informatica, y estos parametros ahora estan entre el 2% y1.5 %, esto se debe a que companias como Oracle tienen menor costo total de pertenencia y son 100% intenet.

Artículo 3.- CONOZCA A SUS CLIENTES CON DATA WAREHOUSE Y DATA MINING.

El Data Warehouse es un sistema, que se concentra en los datos sensibles de una empresa con el fin de tener la informacion reunida en el momento que la toma de decisiones, como es un proyecto muy grande no se recomienda que se prometa resultados finales a los usuarios en poco tiempo.



Las etapas de implementacion varian de compani­a a compani­a dependiendo de las herramientas con las que cuenten estas.

Pero el general se pueden definir las siguientes fases: 1) La primera consiste en una etapa de descubrimiento del negocio, en la que se trata de buscar cuales son los principales 10 problemas que se pueden resolver con la ayuda de la informacion, y de ahi­ se tomaran los mas prioritarios para tener definido hacia donde se desea ir. 2) La segunda fase consiste en el diseno detallado, construccion e implantacion.

La informacion unificada y actualizada es muy importante para la toma de decisiones y por consiguiente para la rentabilidad de la empresa.

Los data marts surgen de la necesidad de elaborar los proyectos del data warehouse por areas, creando cubos de informacion que respondan a necesidades de areas especificas, además de disponer de informacion oportuna.

Los data minings es una combinacion de tecnologias y tecnicas que permiten la extraccion de la informacion de bases de datos con el fin de descubrir las relaciones, secuencias, patrones, etc. Que nos permitan volverla conocimiento y así poder utilizarlo para un correcta toma de decisiones.

El data warehouse es uno de los pilares del CRM(Administracion de la relacion con los clientes), para alimentarlo se requiere de un ERP( para captar la informacion ). De esta manera concluimos que la materia prima del CRM es el ERP.

Debido a que el data warehouse y el data mining estan orientadas hacia las empresas grandes, actualmente existe una opcion para las Pymes, que consiste en la renta de este tipo de aplicaciones con el fin de no quedar aislados en el avance tecnologico. A estos se les llama ASPs(Proveedores de Servicios de Aplicaciones).

Las tendencias en data warehouse y mining, que tengan mayor evolucion hacia la toma de decisiones tacticas.

Articulo 4.- LOS SIETE PECADOS CAPITALES DEL ERP Y EL CRM.

Después de haber escuchado acerca de empresas las cuales han tenido exito y fracaso despues de haber implantado en sus organizaciones el ERP o CRM se presentan los siguientes siete pecados capitales:

1) SOBERBIA.- Es el hecho de creerse autosuficiente y no haber contratado a una consultora especializada que apoye o no la decision de la realizacion factible de la inversion.


2) AVARICIA.- Por el hecho de ahorrar algun dinero no se contrata el recurso idoneo, sabiendo que es son la herramienta fundamental detras del sistema.
3) LUJURIA.- No eleccion de proveedores que garanticen, ni los equipos ni el debido soporte tacnica (proveedores que aparecen y desaparecen del mercado).
4) IRA.- El director esta lleno de ira despues de meses de haber adquirido el sistema, se debe contar con el personal comprometido e involucrado lo suficiente con el proyecto para no tener ese problema.
5) GULA.- No es bueno llenarse de distintos proveedores y comprar todas las aplicaciones, siendo que estas no sean precisamente las que la empresa en un momento dado este necesitando.
6) ENVIDIA.- La aplicacion de el sistema para cada empresa sera¡ distinta tienen que saber que es lo realmente quieren para realizar este proyecto, no realizarlo solamente por que lo vio en otra empresa.
7) PEREZA.- No se debe tener un tiempo de implementacion del proyecto muy largo, debido al cambio tecnologico del día a di­a, para cuando terminemos de implementar ya podra no estar adecuado al momento.

Aplicacion dentro de ECLA


CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En el area de la construccion es muy bueno tener un contacto en Internet con los proveedores de parte de equipo pesado ya que en Bolivia es muy difi­cil tener proveedores locales que tengan partes en stock, mientras que teniendo un contacto directo podr­a acortar los tiempos de entrega asi como costos debido a que no hay intermediarios.

Tambien nos beneficiar­amos mucho en la parte del e-business ya que en este momento lo que buscamos es socios estrategicos para entrar a licitaciones de construccion grandes, de esa manera podríamos encontrar empresas para asociarnos en Sudamerica.

La implementacion de un ERP, es muy necesaria asi como asociarla con un data warehouse o data mining, debido a que nos ayudari­a bastante con la parte de control de equipos, personal, en el caso de construir una obra en el interior del pais, esto podri­a aplicarse para emitir informes a la gerencia administrativa en poco tiempo mediante una Intranet. El data mining en lo que es verificar patrones del uso de carburantes y lubricantes del mismo equipo, para un mejor control.

Tomando en cuenta los siete pecados capitales se tiene que tomar muchos aspectos en cuenta como ser que tipo de herramienta convendria, de seguro no sera¡ una muy cara debido a que no se maneja volumenes muy grandes de informacion, asi­ como aspectos del personal humano con el que se debera¡ contar, asi como la factibilidad.